Opentrons OT-2服务合同
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Opentrons护理服务合同

Sku：204-OT
$ 1,360.00
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204-OT
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关于产品

Opentrons服务合同是特定于仪器，并通过序列号跟踪。请确保您将要覆盖的正确产品放置，以便我们可以将其连接到正确的序列号。

Opentrons护理是我们的高级维护计划旨在减少仪器停机时间通过在问题发生之前积极识别问题和提供优先响应。

包含在Opentrons护理中：

  1. 应用内支持
  2. 安装（远程）
  3. 新用户入职和签到
  4. 知识库访问
  5. 支持频道（实时聊天和电子邮件）
  6. 一个Opentrons University座位
  7. 保证第一回应SLA的时间
  8. 视频呼叫严重性案例级别1-3
  9. 专用的支持工程师
  10. 半年度健康检查
  11. 更换优先级（3个工作日）
  12. 2周的新软件更新通知
  13. 移液器翻新

它仅包括这些硬件产品：

  1. OT-2机器人
  2. Gen2温度模块
  3. Gen2磁betway必威官网登陆下载模块
  4. Gen1热环体模块
  5. Gen1 HEPA模块

这只是我们。

在执行合同之前，需要与销售人员进行协商。

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